爱因斯坦说，精神错乱的定义是一遍又一遍地做同样的事情，却期待不同的结果。但是，当我多次尝试与亚马逊就摩托车手的安全问题进行接触时，亚马逊似乎无视自行车配件合法销售的法律，我不禁感到失望。尤其是它被描述为“世界上最具影响力的经济和文化力量之一”。
最新的安全问题是网络市场上出售的可能致命的“摩托车安全气囊”，由于缺乏正确的认证，摩托车骑手的生命处于危险之中……
2022年7月18日，产品安全和标准办公室(OPSS)宣布通过亚马逊销售的11款救生衣已被召回后来人们发现他们有溺水的危险。
OPSS表示:“这些产品被归类为个人防护装备(PPE)。产品未提供所需的符合性文件或标记，以证明它们已经过充分的符合性评估。相关法规要求对那些防止更严重风险的产品进行强制性的第三方合格评定，如果对此类产品缺乏独立的评估，可能会增加消费者的风险，即当依赖该产品来保护他们免受水中伤害时，该产品可能无法达到预期的效果。
“这些产品不符合PPE法规2016/425的要求。”
一些被召回的“救生衣”也被当作“摩托车安全气囊”出售。
个人防护装备法规的领先独立专家Paul Varnsverry提供了一份清单，列出了38个ASINs(亚马逊标准识别号码)，用于在亚马逊上销售的产品，这些产品被列为“摩托车手安全气囊背心”，其中没有一个经过相关的EN 1621-4摩托车使用标准的测试和认证。
没有适当的测试，就不能保证安全气囊会膨胀到足够的压力，覆盖所需的区域，或者确实膨胀得足够快，可以使用。
这个问题与导致OPSS不得不介入并将“救生衣”从销售中移除的问题完全相同。我们在2022年7月20日向亚马逊的媒体关系团队展示了这张图片。
这只是亚马逊上非法出售的众多“摩托车安全气囊”中的一个
7月26日，亚马逊的一位媒体代表告诉我们，我们已经要求我们标注的卖家提供相关的合规文件(任何合法的零售商都应该能够很快提供这些文件)。
8月1日，Paul又提供了几个非法销售产品的ASINs, 8月11日，亚马逊的代表告诉我们，我们标记的ASINs已经被删除了。
不久之后，保罗又提供了另外25件违规“摩托车空气背心”的细节。他在给该公司的电子邮件中说，“我只列出了25种，但还有很多很多的空气背心。”“我认为有一点说得很好，亚马逊上充斥着不符合标准的摩托车服装(到目前为止，我只提供了空气背心的ASINs;我甚至还没有开始列举西装、夹克、裤子、手套和鞋类)。
“我每天只有这么多时间来做这件事。亚马逊肯定有办法过滤掉这些产品，以防止它们一开始就被列在清单上，而不是让人们在把它们放在平台上之后再去浏览单个产品吧?”
我们也借此机会再次标记了潜在的解决方案，我们在一年前向亚马逊提交了它，你可以在下面看到。
保罗还把这个截屏发给了亚马逊，指出“‘实用新型专利证书’与产品是否符合PPE法规没有任何关系。他们的回应是一种典型的转移话题的技巧，这是销售非法商品的公司经常经历的:试图通过引用无关的文件来维护其产品的合法性。”
我们一再向亚马逊建议，只要在卖家的产品列表的“技术细节”中增加一个字段，包括获得的认证，就能向买家提供更安全购买所需的知识，这将是一个巨大的进步。
更进一步，这也可以链接到制造商的网站，法律要求他们提供符合性声明，其中包括证书编号，颁发机构和用于评估产品的标准的详细信息，可以访问。理想情况下，还会有一篇文章的链接，解释有关摩托车服装的法律。我们有导游摩托车装备上的安全认证标签是什么意思。
简单地包括这个字段将允许购买者在收到产品时检查产品是否具有所需的文件和标签。如果没有，那就意味着它不像描述的那样，所以买家完全有权要求全额退款。
当然，仍然会有假的认证，也会有买家不介意，但由于大多数人购买摩托车套件是为了在最坏的情况下保护他们，我们看到骑手的数量呈指数级增长，他们正在检查是否进行了适当的测试。这些卖家得到的回报越多，他们就越不愿意拿摩托车手的生命去冒险。
尽管指出我们非常渴望与亚马逊合作，以突出围绕摩托车服装合法销售的规定，并且我们无法与Dr Opperer联系，但亚马逊向我们提供了以下声明:
“第三方卖家是独立的企业，在我们的商店上架出售商品时，必须遵守所有适用的法律、法规和亚马逊的政策。我们采取了积极的措施来防止违禁产品上市，并持续监控我们的商店。那些违反我们政策的人将面临包括删除账户在内的行动。”
我们要求亚马逊确认，亚马逊不打算在其商品列表中引入任何第三方销售的摩托车个人防护用品的法律要求认证(例如，简单地在技术细节中添加一个字段)，但没有收到回复。
我们也试着在领英上联系亚马逊的主要工作人员……你可以看这里的帖子。
亚马逊的算法给保罗发邮件，建议他购买更多非法销售的、可能致命的摩托车空气背心。
“我过去曾试图与亚马逊和eBay进行接触，让他们注意到不合格产品的数量，”eBay的技术总监保罗·凡斯弗里(Paul Varnsverry)说PVA-PPE集团和凯旋虎骑手。“直到最近，人们还不可能超越最初的客户服务第一联络点的陈词滥调;更多的高级管理人员从未联系过我，也没有采取任何行动将潜在的非法产品从销售中移除。
“然而，作为bikessocial参与的直接结果，亚马逊的媒体团队最近被证明是有帮助和合作的，并安排了我向他们报告的60多件空气背心下架。这是一个很好的结果，可以将潜在的不合格产品从平台上移除——除非供应商简单地重新列出它们。
“当然，亚马逊媒体团队的工作是让公司看起来很好，他们在声明中声称亚马逊有‘积极主动的措施来防止违禁产品上架，我们会持续监控我们的商店’。”我认为，在向亚马逊报告之前，该平台上列出的65件单独的空气背心构成了初步证据，表明他们的主动措施和监控都没有奏效!在此基础上，我们有理由质疑亚马逊是否真的在进行此类活动，尽管他们的说法与此相反。
“电商平台似乎完全不考虑乘客的安全。他们躲在法律漏洞里，把遵守法律的责任推给供应商，而这些供应商要么不知道自己的法律责任，要么故意忽视它们。我对摩托车手的建议是，不要从电商平台外购买自行车装备，除非是在自行车社区中有信誉的知名零售商的网上商店购买。”
不。有潜在危险的摩托车服装可以在eBay、Facebook以及其他平台上找到。你也可以在一些演出和活动的摊位上找到它，但是bikessocial的停止不安全摩托车骑行工具包活动一直在与全国各地的贸易标准团队合作，以帮助降低乘客的风险，并提高买家应该寻找什么的意识。
骑自行车时，你可以穿你想穿的衣服，但法律规定，自2018年4月21日起，所有投放市场的摩托车服装都必须经过个人防护装备(PPE)的测试和认证。如果公司在逃避他们的法律责任，你能相信他们卖给你一些能在危机中保护你的东西吗?
用OPSS的话来说，强制性第三方符合性评估是相关法规对那些防止更严重风险的产品的要求，缺乏对此类产品的独立评估可能会增加消费者的风险，即当依赖该产品来保护他们免受摩托车事故伤害时，该产品可能无法按预期运行。
我们最近调查了Carvenal Gloves在Facebook上的广告他发现该品牌使用的是伪造的安全证书，而且它的“皮手套”实际上基本上是由塑料制成的。
后我们从亚马逊购买了未经认证的摩托车皮革，里面有假盔甲并从巴基斯坦直接发货，同时避免了税收和进口税，我们得到了亚马逊的回应:“安全是亚马逊的首要任务，我们希望客户对我们的商店充满信心。有问题的物品已经被移除。”
卖家仍在亚马逊上出售这些皮革。
我们试着联系杰里米·奥珀博士-通过LinkedIn在亚马逊担任EMEA产品信托和监管事务负责人一个帖子庆祝了他的采访，讨论了亚马逊“成为地球上最安全的购物场所的愿景”。。在视频中，Opperer博士说康纳斯威尼- EMEA企业传播总监-“我们的客户不仅期望有丰富的选择，而且当他们在我们的商店购物时，无论是直接从亚马逊还是从第三方卖家那里，他们都会收到安全的产品。
“作为一家以客户为中心的公司，赢得并保持客户的信任是我们最关心的事情。出于这些原因，客户和产品的安全，以及更普遍的监管合规，是我们亚马逊的首要任务。
“我们希望我们的顾客能够对我们的商店充满信心，因为正是这种信任让顾客回头客。”
当被问及亚马逊做了什么让顾客有信心购物时，奥佩尔博士说:“顾客在购物的任何地方都应该得到很好的保护。价值链的每一部分都有自己的作用。从制造商、进口商、分销商、零售商到在线市场。就连政府部门和消费者也发挥了作用。
“消费者应该受到保护，无论他们在哪里购物，他们如何购物，或者产品来自哪里。亚马逊已经投入了数亿欧元来保护消费者免受滥用和不安全产品的侵害。这是通过投资开发可以大规模交付成果的新技术，以及通过世界各地数千名专家的工作来实现的。”
我们评论了亚马逊的视频，邀请该公司讨论有关摩托车服装销售的规定，但我们的信息已被删除。
我们不是在挑亚马逊的茬，但这个全球领导者有机会保护买家(就像eBay一样)，我们很乐意与任何公司合作，帮助它成为一个摩托车骑手应该有信心和信任的平台。在此之前，虽然在亚马逊、eBay和其他市场上也有很多其他合法的、经过适当测试和合法销售的摩托车套件，但我们建议你只坚持在英国知名卖家和实体店购买骑行套件，你希望能保证你的安全。
在亚马逊上搜索“摩托车防护服公布了70多万份成绩，其中许多成绩仅在第一页就声称自己“身着CE盔甲”。即使这是真的，整件衣服也必须经过安全测试才能在英国和欧洲合法销售，而且没有迹象表明这些衣服都是合法的。
许多提供潜在危险服装的卖家似乎在伯明翰及周边地区开了“店”，这些店的地址要么根本不存在，要么就是居民区。如有疑问，请联系卖方并要求提供证明。还要查看“卖家详细信息”，并在谷歌地图上查看地址。
然而，在我们看到变化之前，我们只能建议坚持在英国建立的卖家和实体店。如果像Sportsbikeshop和Urban Rider这样的公司可以在他们的产品清单上加上安全认证，为什么其他公司不能呢?
我们邀请亚马逊、eBay或任何其他希望提供一个安全可靠的平台来购买防护摩托车服的在线市场合作。
我们已经把这篇文章发给了OPSS，英国安全工业联合会(BSIF)和赫特福德郡贸易标准，亚马逊英国的地方当局。
